FAQ
Bestellingen & Verzending
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig! Voeg je gewenste product toe aan je winkelmandje en volg de stappen om af te rekenen.
📦 Verzendkosten: Standaard €9,95, ongeacht waar je je bevindt.
🚚 Levertijd: Tussen de 4 en 14 dagen, inclusief verwerkingstijd.
📍 Bestelling volgen: Klik onderaan de pagina op "Bestelling volgen" of bekijk de status in je account als je er een hebt.
Heb je vragen? Onze klantenservice staat klaar om je te helpen!
Betalingen
Wij accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
✅ iDEAL
✅ Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
✅ Apple Pay
✅ Google Pay
🔒 Al onze betalingen zijn 100% veilig en versleuteld, zodat je zorgeloos kunt winkelen! Je betaling wordt direct verwerkt, zodat we je bestelling zo snel mogelijk kunnen verzenden.
Retourneren & Ruilen
📅 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja! Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.
🔄 Hoe werkt een omruiling?
- Stuur het product naar ons terug.
- Wij inspecteren het en onderzoeken waarom het niet naar wens is.
- Wordt je retour goedgekeurd? Dan heb je drie opties:
💰 Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Als je kiest voor terugbetaling, staat het bedrag binnen 7 dagen na ontvangst en goedkeuring van het product weer op je rekening.
Heb je vragen? Neem contact op met onze klantenservice!
Product Informatie
✅ Zijn jullie producten op voorraad?
Ja, onze producten zijn op voorraad. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, vermelden we dit duidelijk op de productpagina.
🔄 Komt een uitverkocht product weer op voorraad?
We proberen onze producten altijd weer op voorraad te krijgen, maar dit kunnen we niet 100% garanderen.
💡 Wat als mijn gewenste product niet beschikbaar is?
- Kijk rond voor een vergelijkbaar product dat je ook aanspreekt.
- Neem contact op met onze klantenservice om te vragen naar de voorraadstatus of een goed alternatief!
We helpen je graag verder!
Klantenservice
📩 Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via:
✉️ E-mail: support@savvitor.com
💬 Live chat: Laat een bericht achter op onze website, en we reageren zo snel mogelijk!
⏰ Wanneer is de klantenservice bereikbaar?
🕙 Maandag - Vrijdag: 10:00 - 17:00
🕙 Zaterdag: 10:00 - 14:00
🚫 Zondag gesloten – dan laden we even op, zodat we op maandag weer fris voor je klaarstaan!
We helpen je graag verder!