Häufig gestellte Fragen.
Haben Sie physische Geschäfte?
Nein, wir haben keine physischen Geschäfte, weil wir die Kosten so niedrig wie möglich halten wollen.
Mit welchem Lieferdienst versenden Sie?
Der von uns genutzte Lieferservice ist unterschiedlich, dies kann vom Bestimmungsland abhängen. Oder was der Lieferdienst für den Transport anbietet. Wir arbeiten mit rund 50 Kurierdiensten zusammen und planen die Pakete sorgfältig, damit nicht zu viele Emissionen entstehen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung können Sie bei der Bestellung des Produkts einsehen. Bitte beachten Sie, dass bei der Bestellung mehrerer Produkte diese möglicherweise separat versendet werden. Da unklar ist, ob alles vorrätig ist, wird bei einer Bestellung nach 12 Uhr an einem Freitag die Bestellung am Montag vor 12 Uhr aufgegeben, da unser Lager am Wochenende nicht versendet.
Verwerking van bestelling
Wij hanteren 2-3 dagen procesdagen dit betekend dat uw pakket met de vervoerder word meegegeven waneer de inpak en selectie proces is voltooit om kwaliteit te behouden van elke bestelling
Ich habe noch kein Track & Trace
Wenn Sie Track & Trace noch nicht erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen. Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen, erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen eine Track & Trace-E-Mail mit allen Informationen zur Sendung.
Bestelling Volgen
Volg je bestelling gemakkelijk!
We willen ervoor zorgen dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling. Daarom bieden we je twee eenvoudige manieren om je bestelling te volgen:
- Track & Trace via e-mail:
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin een link naar je persoonlijke Track & Trace. Klik op de link om direct de status van je pakket te bekijken. - Track & Trace of bestelnummer invoeren:
Op onze website vind je onderaan de pagina de optie 'Bestelling volgen'. Voer daar je Track & Trace-code of bestelnummer in samen met je e-mailadres om de actuele verzendinformatie te zien.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op,.