Cómo podemos ayudarte

Nuestro servicio de atención al cliente está listo para ayudarlo

Preguntas frecuentes.

¿Tienen tiendas físicas?

No, no tenemos tiendas físicas, esto es porque queremos mantener los costos lo más bajos posible.

Con qué servicio de entrega envían ustedes?

El servicio de entrega que utilizamos puede variar, dependiendo del país de destino o de lo que ofrezca el servicio de entrega para el transporte. Trabajamos con aproximadamente 50 servicios de mensajería y planificamos los paquetes cuidadosamente para minimizar la generación de emisiones.

- La entrega suele tardar entre 3 y 5 días hábiles.

La entrega se puede ver cuando se realiza el pedido del producto. Ten en cuenta que si compras varios productos, es posible que se envíen por separado. Esto se debe a que depende de si todo está en stock. Si realizas un pedido después de las 12:00 del viernes, se procesará el lunes antes de las 12:00, ya que nuestro almacén no realiza envíos durante el fin de semana.

Verwerking van bestelling

Wij hanteren 2-3 dagen procesdagen dit betekend dat uw pakket met de vervoerder word meegegeven waneer de inpak en selectie proces is voltooit om kwaliteit te behouden van elke bestelling

Aún no tengo un número de seguimiento

Si aún no has recibido un número de seguimiento, no te preocupes. Si realizas tu pedido antes de las 12:00, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento en un plazo de 2 días laborables con toda la información sobre el envío.

Bestelling Volgen

Volg je bestelling gemakkelijk!

We willen ervoor zorgen dat je altijd op de hoogte bent van de status van je bestelling. Daarom bieden we je twee eenvoudige manieren om je bestelling te volgen:

Track & Trace via e-mail:
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met daarin een link naar je persoonlijke Track & Trace. Klik op de link om direct de status van je pakket te bekijken.
Track & Trace of bestelnummer invoeren:
Op onze website vind je onderaan de pagina de optie 'Bestelling volgen'. Voer daar je Track & Trace-code of bestelnummer in samen met je e-mailadres om de actuele verzendinformatie te zien.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op,.